À propos de Fideliio
Fideliio est une solution française de carte de fidélité numérique, conçue pour les restaurants, cafés et commerces de bouche, et éditée à Lille. Cette page résume ce que nous faisons, comment nous travaillons et comment nous joindre.
Ce que fait Fideliio
Fideliio remplace la carte de fidélité en carton par une carte numérique dans le téléphone du client. Le client scanne un QR code, s'inscrit en une dizaine de secondes et ajoute sa carte à Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à installer. Le restaurateur valide les passages en caisse, depuis son tableau de bord ou l'application iPhone Fideliio Pro, et suit ses clients, leurs visites, les récompenses échangées et ses statistiques.
Deux mécaniques sont proposées : la carte par passages (plan Classique) et le mode points (plan Premium), qui ajoute aussi les messages personnalisés et les campagnes programmées pour relancer les clients inactifs.
Pour qui
Fideliio est pensé pour la restauration et les commerces de bouche : restaurants, brasseries, cafés et coffee shops, fast-foods, pizzerias et food trucks, boulangeries et traiteurs. Le service s'adresse aux établissements indépendants comme aux petites enseignes à plusieurs adresses, l'abonnement étant calculé par établissement.
Comment nous travaillons
Pas de commission
Un abonnement mensuel fixe par établissement. Le restaurateur garde 100 % de son chiffre d'affaires, quel que soit le nombre de clients fidélisés.
Vos données vous appartiennent
Le fichier clients est la propriété du commerçant, exportable à tout moment. Fideliio ne l'exploite pas pour son propre compte.
Hébergement en Europe
Les données sont hébergées dans l'Union européenne, avec consentement clair à l'inscription et droit à l'oubli intégré, conformément au RGPD.
Sans engagement
L'abonnement est résiliable à tout moment, en un clic, depuis l'espace de facturation.
Simple à mettre en place
Création du compte, personnalisation de la carte, impression du QR code : une dizaine de minutes, sans matériel ni intégration à la caisse.
Un accompagnement de proximité
Basés à Lille, nous accompagnons les restaurateurs partout en France, avec démonstration et mise en place sur place dans la métropole lilloise.
L'entreprise
Fideliio (fideliio.fr et app.fideliio.fr) est édité par YIT SOLUTION, entreprise individuelle de Yassine El Azzati, dont le siège est à Lille (France). L'application et ses données sont hébergées par Oracle France SAS, sur Oracle Cloud Infrastructure, dans la région de Paris (France, Union européenne).
Le service est utilisé notamment par Kainf, restaurant de burgers africains à Lille, et par Tasty Indian Restaurant, restaurant indien à Nice et à Lille.
Nous contacter
- Demande de démonstration : via le formulaire de contact du site.
- Créer un compte : app.fideliio.fr/register (14 jours d'essai gratuit).
- Application iPhone Fideliio Pro : sur l'App Store.
- Instagram : @fideliio_.
- Mentions légales, CGU et confidentialité : mentions légales, CGU, politique de confidentialité.
Vos questions, nos réponses.
Fideliio est-elle une entreprise française ?
Où est disponible Fideliio ?
Quels types de commerces utilisent Fideliio ?
Comment contacter Fideliio ?
Vos meilleurs clients
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