La carte de fidélité numérique pour votre restaurant
Remplacez la carte à tampons en carton par une carte de fidélité digitale que vos clients gardent dans leur téléphone. Ils scannent un QR code à table ou en caisse, cumulent à chaque addition et reviennent chercher leur récompense.
Pourquoi une carte de fidélité dans un restaurant ?
Un restaurant vit de ses habitués. Le client qui revient connaît déjà la carte, réserve plus volontiers et recommande l'adresse autour de lui. Encore faut-il lui donner une raison de choisir votre salle plutôt que celle d'à côté : c'est le rôle d'un programme de fidélité restaurant.
La carte en carton a deux défauts. Elle se perd ou reste au fond d'un tiroir, et elle ne vous apprend rien : vous ne savez ni qui sont vos clients fidèles, ni depuis quand ils ne sont pas revenus. Une carte de fidélité numérique règle les deux problèmes : elle est toujours dans le téléphone du client, et chaque passage alimente votre fichier clients.
Comment ça marche, concrètement
Un QR code sur la table ou en caisse
Le client le scanne avec son téléphone et s'inscrit en 10 secondes avec son prénom et son e-mail. Aucune application à télécharger.
La carte s'ajoute au Wallet
Elle rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, à côté de ses cartes bancaires et de ses billets. Elle se met à jour toute seule à chaque passage.
Vous validez le passage en caisse
Au moment de l'addition, vous scannez la carte du client : son compteur de passages ou de points augmente, jusqu'à la récompense que vous avez fixée.
Plus qu'une carte à tampons : un outil pour remplir la salle
Des récompenses à votre image
Dessert offert, plat signature, café, réduction : vous choisissez les paliers et les récompenses, par passages ou par points.
Un fichier clients qui vous appartient
Chaque membre, ses visites, ses points et sa dernière venue. Votre fichier est exportable à tout moment.
Des campagnes pour les soirs creux
Relancez les clients que vous n'avez pas vus depuis longtemps avec des messages personnalisés, programmés et ciblés (plan Premium).
Des statistiques lisibles
Visites, rétention, récompenses échangées : vous voyez ce que la fidélité rapporte à votre établissement, mois après mois.
Une carte à vos couleurs
Logo, couleur, nom des points : la carte ressemble à votre restaurant, pas à un modèle générique.
Validation depuis votre iPhone
Avec l'app Fideliio Pro, vous scannez et validez les cartes de vos clients en caisse, depuis votre poche.
Combien coûte une carte de fidélité pour un restaurant ?
Fideliio fonctionne par abonnement mensuel fixe, par établissement : 19,99 €/mois pour le plan Classique (carte par passages, Apple Wallet et Google Wallet, scan en caisse, fichier clients et statistiques) et 29,99 €/mois pour le plan Premium, qui ajoute le mode points et les campagnes de messages.
Il n'y a aucune commission sur vos ventes, aucun matériel à acheter et aucun engagement. L'essai est gratuit pendant 14 jours, sans carte bancaire. Voir le détail des tarifs.
« Nos clients réclamaient une carte de fidélité numérique. Nous avons fait confiance à Fideliio : mise en place rapide dans nos restaurants, et tout fonctionne parfaitement. »
Vos questions, nos réponses.
Faut-il changer de caisse ou acheter du matériel ?
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Puis-je utiliser Fideliio dans plusieurs restaurants ?
Combien de temps faut-il pour lancer le programme ?
Vos meilleurs clients
méritent de revenir.
Lancez votre programme de fidélité aujourd'hui. 14 jours offerts, sans carte bancaire.